不畏失敗向前行！
人是會做夢的，
有一部份的人是會去實踐它的；
但只有更少的人，
會不顧一切努力，
且跌倒後會再爬起的，
這少少少數的人，
才會將夢真正的實現。
晚上去參加了【中小企業趨勢講堂】的講座，
題目是：不畏失敗向前行，打造甜點幸福城堡！
原本主講人是幾分甜的董事長，
但因故無法前來，
由幾分甜CEO涂榮庭來分享。
這次的講座的分享，
真的很棒。
也在此整理心得和大家分享
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IKEA賣什麼？傢俱？
不，
人們是買一個渴望、一個夢想、一個讓自己開心的感受及安心
顧客想要聽什麼？想要得到什麼？
不知道的話，問問自已如果是顧客，你需要什麼？
顧客看的點，和老闆看的點不一樣，就是不了解顧客；
要常想：我們做的是否是顧客想要的？
消費者行為，對本基的功能花費，不會太高；
但對夢想、享樂及幸褔感，會付出很高的費用。
KPI的主要功能，是給員工有一個公平的感覺；
對有創意及優秀、自動自發的員工，
只要告訴他們你的目標就可以了。
我們的消費，一大部份都是在買LOGO（品牌）；
這樣子的消費都是要「用」給別人看的。
疑人不用，用人不疑；充分授權給對的人。
藍海就是差異化，就是滿足目標的需要。
顧客越需要，賣出的溢價越高。
成為市場的龍頭，你就能制定遊戲規則。
假如你內心認為如何，自己的認知就會如何。
了解顧客、自己及競爭對手，
了解「你我他」就是了解市場。
不要只投入路邊攤的資本，
就要立刻有星級飯店的回收，
這是不可能的事（除非你運氣好）。
顧客都會珍惜得來不易的事物；
顧客現在要，不代表未來也要；
給顧客一個合理消費的理由。
顧客進門，只是銷售的開始，成交也不是交易的結束。
連鎖企業，不需要投資客，但需要共同作戰的夥伴。
想成功，就是要用心。
人就要一個舞台來實現及証明自己的天有多高，
為了這個舞台會用心努力的付出一切。
管理最終還是處理人的事情；
能溝通，才能同心。
什麼樣的企業，就會有什麼樣的人。
創業者的個性，決定了企業的未來。
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聽完演講後，就好醍醐灌頂般，
又學習到一些新事物及更新了一些看法。
謝謝涂老師的分享~
也分享給大家參考喔~
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