2013年1月14日 星期一

為什麼日本的服務特別好呢?

服務,就是要優秀,
客人才會買單

大部份的人都認為,
日本的服務是特別好的,
但你知道是什麼原因嗎?



那天在新北工策會上課,
老師突然提到:
你知道嗎?
為什麼日本的服務是那麼的好呢?
動不動就鞠恭下跪的呢?

這個問題,沒有人能回答的出來,
也是很有意思的問題,
我們都有想過,
但都不知道答案…
雖然老師說的答案只是他的觀點,
也可以讓大家參考看看喔~

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在很久的的日本,
武士是可以配刀四處走動的,
據老師說,
他們算是那時期的司法警察,
有很大的權利,
特別是…
可以隨時的處刑(就是殺人啦)
店家都在服務武士們要很小心對待他們的,
如果一個不小心服務不週,
就有可能有殺生之禍…
所以…
大家知道為什麼日本人服務特別好的原因吧!
他們是用性命在服務第一線的客人們,
所以當然服務特別好啦~
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上面的也許是笑話一則,
我認為,客人就是店家的「生命」
你不重尊重他,
他雖然不會像武士一樣一刀砍了你,
但也會讓你不容易經營下去,
四處去宣傳你的店有多差、多爛。
那店還能開多久呢?

如果我們是用「生命」當賭注來服務客人,
我相信,
店的生命也可以活的長長久久吧~


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